Unified Communication

Specjalizujemy się w zaawansowanych i efektywnych narzędziach komunikacji wielokanałowej.

 

W ramach naszej ofert projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy:

  • systemy telefonii IP stacjonarnej oraz bezprzewodowej,
  • oprogramowanie do zarządzania telefonią stacjonarną i rozwiązaniami mobilnymi (BYOD, rozwiązania bilingowe),
  • systemy nagrywania, rozpoznawania i transkrypcji mowy (speech to text analytics),
  • systemy analizy nagrań (Speech Analytics),
  • rozwiązania dla dealing room.

Rozwiązania przez nas dostarczane oparte są o technologie wiodących światowych producentów: AVAYA, VERINT, ASPECT, British Telecom.

Profesjonalne konsole dealerskie do zadań specjalnych

 

Oferowane przez nas konsole dealerskie BT.Netrix oraz BT.Netrix Office firmy BT (British Telecommunications) to jedne z najbardziej innowacyjnych produktów trzeciej generacji dostępne na rynku. Wyróżniają się wyjątkową ergonomią i solidną konstrukcją, zapewniając jednocześnie szeroką gamę użytecznych funkcji specjalnych, opracowanych z myślą o najbardziej wymagających użytkownikach.

W przeciwieństwie do delikatnych urządzeń dotykowych klasyczna konsola klawiszowa BT gwarantuje wyjątkową wytrzymałość związaną z intensywną eksploatacją nie tylko w dealing roomach czy systemach call center lecz także w centrach zarządzania kryzysowego, kontroli ruchu lotniczego i kolejowego, a także przez Straż Pożarną, Pogotowie oraz inne służby mundurowe i ratownicze, gwarantując najwyższy poziom niezawodności i stabilną pracę.

Nowoczesny design, najwyższa jakość wykonania oraz nieskomplikowana, wręcz intuicyjna obsługa urządzeń, sprawiają że konsole BT Netrix to produkty sprawdzone i cieszące się niesłabnącym powodzeniem przez ponad 55 000 użytkowników na całym świecie.



Wybrane funkcje charakteryzujące konsole BT Netrix:

  • modułowa budowa urządzenia, pozwalająca na dopasowanie urządzenia do potrzeb użytkownika i charakteru jego pracy (od mini dealing roomów po rozbudowane centra dealingowe)
  • multifunkcyjność terminali dopasowana do indywidualnych potrzeb użytkownika, zapewniająca komfort pracy, bezpieczeństwo danych oraz poufność rozmów
  • rozbudowane menu Call History pozwalające śledzić użytkownikowi realizowane czynności: historię połączeń, wybierane numery, ostatnie połączenia, a także połączenia nieodebrane, dostarczając informacje o czasie połączenia, numerze bądź nazwie dzwoniącego, a nawet czasie jego oczekiwania na odebranie połączenia
  • wszechstronne możliwości programowania konsol (100 programowalnych stron po 20 klawiszy w wersji podstawowej)
  • wewnętrzny czterokanałowy głośnik do obsługi 4 linii, interkomu i pracy w trybie hands-free
  • dwa mikrofony – okólny wewnętrzny oraz kierunkowy zewnętrzny oraz obsługa dwóch słuchawek jednocześnie i niezależnie w wybranym przez użytkownika trybie pracy press to talk bądź press to mute
  • dodatkowe ośmiokanałowe moduły głośnikowe VM8 do ciągłej komunikacji na liniach wewnętrznych i zewnętrznych
  • dodatkowe przystawki klawiszowe LM20, zwiększające zakres operowania na klawiszach liniowych z 20 do 40, a maksymalnie do 60 klawiszy w jednym widoku.
  • unikatowe w systemach dealerskich funkcje Send Key oraz Receive Key umożliwiają wymianę między użytkownikami klawiszy liniowych zależnie od ich potrzeb bez konieczności konfiguracji z poziomu administratora systemu
  • bogata gama aplikacji umożliwiająca użytkownikom aranżacje stron personalnych oraz pełną dowolność w rozmieszczeniu i kolorystyce klawiszy liniowych, transferowych, interkomowych i szybkiego wybierania
  • ogromne możliwości zestawiania konferencji zewnętrznych – aż do 6 konferencji dziesięcioosobowych na jednej konsoli w pełni zarządzanych z poziomu organizującego konferencję
  • pełne wsparcie dla migracji użytkowników pomiędzy konsolami free-seatin
  • zastosowanie funkcji playback via turret – PVT umożliwiającej odsłuchanie ostatnich połączeń bezpośrednio z poziomu konsoli

Kontakt

Bezpośredni kontakt to prosty sposób aby uzyskać odpowiedź na każde pytanie. Zadzwoń lub napisz – jak wolisz

Outsourcing Partner Sp. z o.o.

ul. Kwitnącego Sadu 9
02-202 Warszawa

Tel: + 48 22 578 55 00
email: biuro@ospartner.pl

Jacek Gawron
Dyrektor Handlowy

Tel: + 48 22 578 55 13
email: jgawron@ospartner.pl

Imię i nazwisko (wymagane)

Adres email (wymagane)

Temat

Treść wiadomości